FAQ

Les questions que posent vraiment les acheteurs

Regroupées par ce qui vous inquiète réellement, plutôt que par ce qui est le plus facile à traiter. Là où la réponse honnête est qu’Alibera est le mauvais choix pour vous, c’est écrit.

Chaque réponse est dans la page, vous pouvez donc tout lire sans cliquer sur quoi que ce soit.

Pourquoi changer quoi que ce soit

Les arguments pour remplacer quelque chose qui, techniquement, fonctionne encore.

Notre système actuel marche. Pourquoi en changer ?

Parce que la licence n’est pas le coût complet d’un système. Alibera apporte de l’automatisation et des modules que vous n’avez pas aujourd’hui, et il réduit ce que vous dépensez plus tard en intégrations et en développement de fonctions nouvelles. Si votre système actuel ne peut pas être étendu sans un projet à chaque fois, c’est déjà ce que vous payez.

Nous fonctionnons avec des tableurs et des e-mails. Est-ce vraiment un problème ?

Cela marche jusqu’au moment où cela ne suit plus. Les processus manuels génèrent des erreurs et coûtent un temps que personne ne comptabilise. Alibera automatise les parties répétitives, garde un seul jeu de données au lieu de plusieurs, et enregistre qui a modifié quoi. Plus vous grandissez, plus cela compte.

Pourquoi choisir Alibera plutôt qu’un grand éditeur ERP installé ?

Parce que nous sommes proches de vous et que nous avançons plus vite. Une petite équipe locale adapte le système à votre façon de travailler au lieu de faire passer votre demande par une feuille de route mondiale, et le support vient de gens qui connaissent votre installation. S’il vous faut un ERP mondial standardisé pour des dizaines de milliers de personnes, nous ne sommes honnêtement pas le bon choix, et nous vous le dirons tôt.

Adéquation et souplesse

Savoir si le système se plie à votre façon de travailler, ou l’inverse.

Alibera va-t-il vraiment coller à notre façon de travailler ?

Nous analysons vos processus avant de configurer quoi que ce soit, et les modules sont paramétrés pour correspondre à ce que nous trouvons. Le système est fait pour être adapté plutôt que pour imposer une seule façon de travailler. La page déploiement explique comment se déroule cette analyse et ce dont nous avons besoin de votre part.

Nos processus sortent du standard. Est-ce un problème ?

C’est en général la raison pour laquelle une entreprise nous appelle. Les processus hors standard sont l’endroit où un système configurable justifie sa place, et des modules spécifiques ou des adaptations peuvent être développés pour les parties qu’aucun produit sur étagère ne couvre.

Nous avons des besoins très particuliers. Savez-vous les développer ?

Oui. Les fonctions spécifiques sont développées et chiffrées projet par projet, en fonction du travail que cela représente plutôt que d’après un barème publié. La tarification explique ce qui se trouve dans le noyau et ce qui est facturé à part.

Nous avons déjà trop de systèmes. Pourquoi en ajouter un ?

L’objectif est d’en avoir moins, pas plus. Alibera peut remplacer plusieurs des outils que vous utilisez aujourd’hui et se connecter à ceux que vous gardez, pour que les données vivent au même endroit. Envoyez-nous ce que contient votre parc et nous vous dirons clairement ce qu’il peut remplacer et ce qu’il ne peut pas.

Coût et engagement

Ce que vous signez, et ce qui se passe si le projet déborde.

Alibera coûte-t-il cher ?

Il se tarifie en système de base plus les modules que vous utilisez, et le coût suit les personnes et les modules plutôt que le nombre de documents que vous y passez. Le système complet se juge sur ce qu’il rapporte dans la durée plutôt que sur le fait d’être le moins cher du marché. La tarification donne le détail.

Existe-t-il une option moins chère si nous n’avons besoin que de l’essentiel ?

Oui. Vous pouvez prendre le système de base et ajouter ou développer vos propres modules par-dessus, ce qui coûte moins qu’un déploiement complet. La réserve est explicite : Alibera n’assume pas la sécurité des modules que vous développez vous-même.

Et si le déploiement s’éternise ?

Le paiement est échelonné, avec un acompte au démarrage et des versements liés aux livraisons, et l’échéancier est écrit dans le contrat. Si le travail se prolonge, le coût est ajusté avec vous plutôt qu’accumulé en silence. La page déploiement liste ce qui provoque ce retard en premier lieu.

Et si le périmètre se révèle plus large que votre estimation ?

Alors le périmètre, le calendrier et le budget se renégocient avec vous, ouvertement, au moment où nous le savons. Vous décidez de ce que vous coupez, de ce que vous reportez et de ce que vous payez. L’apprendre à la fin serait pire pour tout le monde.

Risque et continuité

Les questions qui portent sur nous, plutôt que sur le logiciel.

Peut-on confier un sujet aussi lourd à une petite équipe ?

Une petite équipe, cela veut dire que les personnes qui ont cadré votre projet sont celles qui le construisent, et que vous leur parlez directement au lieu de passer par une couche commerciale. Les mêmes spécialistes restent dessus du cadrage à la mise en production, et le déroulé est transparent à chaque étape, donc vous savez toujours où en est le projet.

Serons-nous enfermés chez un seul fournisseur ?

Vos données sont exportables, et vous pouvez faire tourner Alibera sur votre propre serveur plutôt que sur le nôtre. La structure modulaire vous permet aussi d’ajouter ou de développer vos propres modules au lieu d’attendre que nous le fassions. Sécurité et hébergement décrit ce que le sur site veut dire en pratique.

Que se passe-t-il si Alibera n’existe plus dans quelques années ?

Une installation sur site continue de tourner sur votre propre matériel quoi qu’il nous arrive. Les clients en cloud gardent le service tant qu’ils y sont abonnés, et les données peuvent être exportées vers un autre système à tout moment. C’est la réponse honnête, et c’est une partie de la raison d’être de l’option sur site.

Nous ne voulons pas du cloud du tout. Le sur site est-il une vraie option ?

Oui. Le sur site met la base de données et l’application sur votre propre serveur, sous votre contrôle, et vous pouvez lancer vos propres restaurations. Sécurité et hébergement expose les différences entre les deux modèles, y compris celles qui ne sont pas à notre avantage.

Adoption, support et démarrage

Ce qui se passe une fois en production, et quand commencer.

Et si nos salariés ne l’adoptent pas ?

L’adoption tient à deux choses : que les gens voient le temps qu’ils récupèrent, et que la formation arrive avant le changement. La formation est échelonnée par module et le déploiement peut l’être aussi, pour que personne n’ait à tout apprendre en une semaine.

N’est-ce pas trop complexe pour un usage quotidien ?

Le système est capable, et l’essentiel de cette capacité se tient derrière les écrans et les formulaires que les gens utilisent vraiment. Celui qui saisit une commande voit un écran de commande, pas la configuration qui le fait fonctionner.

Nous ne sommes pas prêts à démarrer. Quel est le bon moment ?

Un nouvel exercice comptable est un point de bascule naturel, parce que les comptes repartent propres et qu’il y a moins à reprendre. Remontez le calendrier depuis cette date, puisque le cadrage, la proposition et la reprise de données doivent tenir avant elle. Parlons-en une fois que vous avez une cible en tête.

Une question à laquelle cette page n’a pas répondu ?

Envoyez-la. Si la réponse honnête est qu’Alibera ne vous convient pas, c’est celle que vous aurez.